Politique d’expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends, jours fériés et congés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.
De nombreux facteurs externes peuvent impacter le délai d'expédition de vos colis (retard fabricant, retard revendeur, retard entrepôt, retard transporteur, fermetures exceptionnelles). Nous vous remercions d'avance pour votre patience.
Tarifs et estimations des envois en France
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 100€ (non applicable aux cartes cadeaux).
| Option d'envoi | Date de livraison estimée | Prix |
|---|---|---|
| Mondial Relay (point relais et lockers) | 3 à 6 jours ouvrés | 10€ |
Retrait en magasin
Vous pouvez éviter les frais d'expédition grâce à un retrait local gratuit dans notre boutique physique à Lyon 2. Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait en magasin, votre commande sera préparée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends, jours fériés et congés) et prête à être retirée. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête, accompagnée d'instructions.
Nos heures de retrait en magasin sont le mardi de 14h à 18h30 et du mercredi au samedi de 11h à 18h30. Veuillez vous présenter avec votre pièce d'identité.
Envoi à l’international
Nous offrons des services d’envoi à l’international vers les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Pologne, Portugal, Italie.
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.
| Option d'envoi | Date de livraison estimée | Prix |
|---|---|---|
| Mondial Relay (points relais & lockers) | 3 à 6 jours ouvrés | 15€ |
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à contact@daestore.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.